Silverline Servisinde Sık Gelen Çağrılar

Silverline cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.

Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler

Aşağıdaki liste, Silverline için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.

• Emiş yetersiz, mutfakta koku kalıyor — kontrol sırası
• Yüzeylerde yağ zerresi birikiyor — kontrol sırası
• Davlumbaz çok ses yapıyor — kontrol sırası
• Motor hiç çalışmıyor — kontrol sırası
• Kademe değiştirmiyor — kontrol sırası
• Aydınlatma yanmıyor — kontrol sırası
• Davlumbaz kapalıyken dışarıdan hava geliyor — kontrol sırası
• Fırın hiç ısınmıyor — kontrol sırası
• Alt ısınıyor üst ısınmıyor — kontrol sırası
• Fırın ısınıp kendini kesiyor — kontrol sırası
• Yemek yanıyor ya da çiğ kalıyor — kontrol sırası
• Turbo programda fan sesi yok — kontrol sırası

Telefonda çözülen çağrılar

Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Silverline tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “turbo programda fan sesi yok”, “ocak ateşliyor ama alev sönüyor”, “bütün gözler zayıf yanıyor”, “mikrodalga çalışıyor ama ısıtmıyor”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.

Sahadan

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.